Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователями сети Интернет, клиентами пиццерии il Caffe (далее — «Клиент») и Обществом с ограниченной ответственностью «ФБС-СИСТЕМА» (далее — «Компания»).

К сервисам Компании относятся:

• сайт il Caffe (далее — «Сайт»);
• иные каналы оформления заказов, включая телефон и мессенджеры (Telegram, MAX);

Перечень сервисов не является исчерпывающим и может изменяться.

Клиент обязан ознакомиться с настоящей Политикой до начала использования сервисов, а также со следующими документами:

• Публичная оферта
• Пользовательское соглашение
• Политика использования cookies

В случае несогласия с Политикой Клиент должен прекратить использование сервисов.

Настоящая Политика действует на территории Российской Федерации.

Компания вправе изменять Политику. Актуальная версия размещается на Сайте.

Термины и определения

• Компания — ООО «ФБС-СИСТЕМА», оператор персональных данных.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к Клиенту.
• Клиент — физическое лицо, использующее сервисы Компании.
• Товары — продукция пиццерии il Caffe.

Условия обработки персональных данных

Компания не проверяет достоверность данных, но исходит из того, что Клиент предоставляет корректную информацию.

Под обработкой понимается:

• сбор
• систематизация
• хранение
• использование
• передача
• удаление

Обработка осуществляется:

• на основании договора (оформление заказа)
• на основании согласия (маркетинг, аналитика, мессенджеры)

Клиент подтверждает согласие, вводя номер телефона и код (SMS, Telegram, MAX).

Хранение данных

Данные обрабатываются с использованием баз данных на территории РФ.

Срок хранения определяется целями обработки и требованиями законодательства.

Цели и условия обработки

Защита персональных данных

Компания применяет:

Правовые меры

• локальные акты
• договоры с подрядчиками

Организационные меры

• ограничение доступа
• назначение ответственных

Технические меры

• логирование действий
• защита API
• контроль доступа

Передача третьим лицам

Компания может передавать данные:

• в iiko (обработка заказов)
• платежным системам
• службам доставки
• аналитическим сервисам

Передача осуществляется только при необходимости.

Использование технологий искусственного интеллекта

Компания может использовать технологии искусственного интеллекта для улучшения качества сервиса.

Передача персональных данных в такие системы не осуществляется. В случае использования таких технологий данные предварительно обезличиваются.

Использование мессенджеров

Компания использует:

• Telegram
• MAX

Для:

• авторизации
• уведомлений
• поддержки

Использование означает согласие Клиента.

Права субъекта данных

Клиент вправе:

• получать информацию
• уточнять данные
• требовать удаления
• отозвать согласие

Обращения клиентов

Клиент может направить обращение:

Компания отвечает в срок до 10 рабочих дней.

Аналитические системы

Компания использует:

Яндекс.Метрика

Собирает:

• IP
• cookies
• поведение

Google Analytics

Собирает:

• данные устройства
• взаимодействие

Заключительные положения

Политика пересматривается при:

• изменении законодательства
• изменении бизнес-процессов
• внедрении новых технологий

Политика является частью:

• Оферты
• Соглашения